月城公交隐私政策
本版更新时间:2026年 9 月 9日
本版发布时间:2020年 7月 1日
本版生效时间:2020年 7月 1日
基于更好地向您展示和说明我们的隐私规则和您的用户权利,以及向您提供更完善的个人信息保护措施,我们于前述时间对我们的原《用户隐私政策协议》进行了更新,本次更新的内容主要包括:依照最新法律要求完善第三方业务合作伙伴对于用户个人信息的收集和使用情况的说明。请您在使用/继续使用月城公交的产品/服务前仔细阅读和充分理解全文,尤其是加粗内容,并在同意全部内容后使用/继续使用。
我们会在本《月城公交隐私政策》生效前通过在产品与/服务的主页上显著位置(弹窗、公告)提示通知您,让您在选择继续使用我们的产品/服务之前可以及时查看更新后的隐私政策,用户注册登录月城公交APP后,可在“我的”—“关于我们”下面查看并阅读隐私政策。
导言
月城公交(以下也称“我们”)深知个人信息对您的重要性,因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息,我们亦将本《月城公交隐私政策》(以下也称“本政策”)中的内容以高度审慎的义务对待和处理。本政策与您所使用的我们的产品/服务息息相关,您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的产品与/服务(以下统称“使用我们的产品与/服务”)时,我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息,因此我们希望您能够仔细阅读、充分理解本政策的全文,并在需要时,按照本政策的指引,作出您认为适当的选择。本政策之中涉及的相关技术词汇,我们尽量以简明扼要的表述向您解释,以便于您理解。我们在此善意的提醒您,本政策中与您的权益存在重大关系的条款,我们已采用加粗字体来特别提醒您,请您留意重点查阅。
您应当在仔细阅读、充分理解本《月城公交隐私政策》后使用我们的产品/服务,如果您不同意本政策的内容,将会导致我们的产品/服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用我们的产品/服务。您使用或继续使用我们提供的产品/服务的行为,都表示您充分理解和同意本《月城公交隐私政策》(包括更新版本)的全部内容。
如您在阅读本《月城公交隐私政策》过程中有任何疑惑或其他相关事宜的,您可通过产在月城公交APP—“个人中心”—“联系客服”板块与我们联系,主要的联系渠道为客服,我们将在7个工作日回复用户的请求。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,用户可通过月城公交APP客服与我们联系,我们会高效处理用户的问题并及时向用户反馈。
关于我们
月城公交APP由易通创新科技(大连)有限公司开发,软件归属为西昌月城公共交通有限公司,凉山彝族自治州西昌市水厂小区南侧约200米。月城公交app是一个公众出行服务生活平台,月城公交致力于为您提供安全、经济、舒适、便捷的出行服务。
特别强调,读取手机状态和身份权限、相机权限、写入存储卡内容权限、读取存储卡内容权限以及访问地理位置权限默认关闭,只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用,您也可以撤回授权。即使经过您的授权,我们获得了这些敏感授权,也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。以下为权限使用情况说明:
Android操作系统应用权限列表
序号 | 权限 | 权限功能说明 | 使用场景与目的 | 使用权限的功能模块 |
1 | android.permission.READ_PHONE_STATE | 提供读取手机设备标识信息, | 读取设备通话状态和识别码, | 登录/注册 |
2 | android.permission.WAKE_LOCK | 防止手机锁屏权限 | 防止应用锁屏导致闹铃功能失效 | 上车闹铃,下车闹铃 |
3 | android.permission.VIBRATE | 消息通知及手机震动权限 | 当用户通过设置上下车闹铃功能到站 | 上车闹铃,下车闹铃 |
4 | android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION | 通过全球定位系统(GPS)或 | 用于获取用户当前位置,查询用 | 实时公交,出行规划, |
5 | android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION | 通过网络位置信息(例如基站和 | 用于获取用户当前位置,查询用 | 实时公交,出行规划, |
6 | android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE | 提供读取手机存储 | 允许APP读取存储中的图片, | 设置头像,意见建议 |
7 | android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE | 提供写入外部存储功能 | 为了App正常使用,需要写入必要的系统文件。并在您的自助选择同意下,授权使用 | 设置头像,意见建议 |
8 |
| 外部文件管理权限 | 为了App正常使用,需要写入必要的系统文件。并在您的自助选择同意下,授权使用 | 设置头像,意见建议 |
9 | android.permission.CAMERA | 拍摄照片和视频 | 使用拍摄照片 | 用于帮助您修改头像,意见建议功能拍照 |
10 | android.permission.ACCESS_WIFI_STATE | wifi网络状态信息 | 用于查看当前wifi状态提供网 | 地理位置定位,软件更新 |
11 | android.permission.NFC | 手机NFC权限 | 通过手机自带NFC功能 | NFC充值 |
12 | android.permission.ACCESS_BACKGROUND_LOCATION | 通过网络位置信息(例如基站和 | 用于获取用户当前位置,查询用 | 实时公交,出行规划, |
13 | INTERNET | 网络请求 | 全局网络通信 | |
14 | ACCESS_NETWORK_STATE | 检测网络连接状态 | 全局网络请求 | |
15 | FOREGROUND_SERVICE | 后台服务 | 后台定位 | 实时公交 |
16 | REQUEST_INSTALL_PACKAGES | 查询已安装应用 | 判断是否安装微信,用于分享与跳转分享 |
iOS操作系统应用权限列表
1、NSCameraUsageDescription
权限功能说明:使用摄像头
使用场景和目的:用于更换头像时拍摄照片
使用权限的功能模块:设置头像,使用反馈。
2、NSPhotoLibraryUsageDescription
权限功能说明:使用相册
使用场景和目的:用于更换头像,使用反馈时选择相册照片
使用权限的功能模块:设置头像,使用反馈。
3、NSLocationAlwaysAndWhenInUseUsageDescription
权限功能说明:访问位置
使用场景和目的:通过地理位置信息获取周边的公交数据
使用权限的功能模块:实时公交,定制公交,出行规划,公交闹铃,搜素线路站点。
4、NSLocationUsageDescription
权限功能说明:访问位置
使用场景和目的:通过地理位置信息获取周边的公交数据
使用权限的功能模块:实时公交,定制公交,出行规划,公交闹铃,搜素线路站点。
5、NSLocationWhenInUseUsageDescription
权限功能说明:访问位置
使用场景和目的:通过地理位置信息获取周边的公交数据
使用权限的功能模块:实时公交,定制公交,出行规划,公交闹铃,搜素线路站点。
6、消息通知及手机震动权限
权限功能使用说明:业务场景需要、常规模式时调用设备提示音进行提醒、震动模式时,调用手机震动功能进行提醒。
使用场景与目的:提供公交到站提醒服务。
使用权限的功能模块:车公交,电子公交卡。
特别说明:月城公交APP为公共出行类APP,为保证您快速准确且实时的了解公交车辆实时位置信息、公交线路信息及出行规划方案。实时公交、出行规划、公交闹铃、定制公交、公交导航及公交地图功能模块需要依靠网络定位(wifi和基站)及GPS定位同时获取保证高精度的定位信息,月城公交APP需要通过高德地图在保证用户使用必要产品/服务完整的前提下,以最低频率获取位置信息。
本《月城公交隐私政策》将帮助您了解以下内容
一、 本《月城公交隐私政策》适用范围、相关词语涵义
二、 我们如何收集和使用您的个人信息
三、 我们如何使用Cookie和同类技术
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、 您对个人信息享有的控制权
六、 我们如何存储和保护您的个人信息
七、 未成年人保护
八、 本《月城公交隐私政策》的更新与通知
九、 如何联系我们
十、 其他
一、本《月城公交隐私政策》适用范围、相关词语涵义
(一)本《月城公交隐私政策》适用范围
本《月城公交网隐私政策》为我们的所有产品/服务统一适用的通用内容,当您使用我们的任何产品/服务时,本《月城公交隐私政策》即适用,无论该产品/服务是否单独设置了隐私条款,也无论您是浏览用户(访客)还是注册登录用户。但请您注意,本《月城公交隐私政策》不适用于以下情况:
通过我们的产品/服务而接入的由第三方直接提供的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息;
(1) 相关词语涵义
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括个人基本资料(包括个人姓名、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱)、个人身份信息(包括身份证信息)、面部特征、网络身份标识信息(包括账户名、账户昵称、IP地址以及与前述有关的密码)、个人财产信息(包括交易和消费记录、优惠券虚拟财产信息)、个人常用设备信息(包括网络信息、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息)、设备拍照及录像功能、个人位置信息(包括精准定位信息)。
匿名化处理:指对个人信息进行技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原。
去标识化处理:是指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
1、 我们如何收集和使用您的个人信息
您在使用我们的产品/服务时,我们需要收集和使用您的一些个人信息,我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种:第一种:我们产品/服务的核心业务功能所必要的信息:此类信息为产品/服务正常运行的必备信息,您须授权我们收集。如您拒绝提供,您将无法正常使用我们的产品/服务;第二种:附加业务功能需要收集的信息:此信息为非核心业务功能所需的信息,您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供,将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果,但不影响您对核心业务功能的正常使用。具体列表如下:
月城公交相关功能介绍 | ||||
序号 | 功能名称 | 收集个人信息类型 | 功能描述场景及使用个人信息目的 | 功能定位 |
1 | 首页搜索栏 | 用户搜索词 | 通过使用输入的关键字,搜索公交线路及站点信息 | 必要功能 |
2 | 实时公交 | 用户当前GPS坐标 | 通过用户当前的GPS坐标获取周边实时公交信息,根据公交车辆实时GPS信息,通过文字、地图形式提供公交车辆实时信息。可以进行线路方向切换,同站线路查询。 | 必要功能 |
3 | 出行规划 | 用户搜索起始以及终点GPS坐标信息 | 根据用户的起始及终点位置,给出建议性线路推荐。 | 必要功能 |
4 | 网点查询 | 定位信息 | 公交IC卡售卡、充值网点 | 必要功能 |
5 | 电子公交卡 | 身份证信息、真实姓名、手机号码 | 身份证信息以及真实姓名用来验证用户身份信息,手机号码作为唯一码开通电子虚拟卡,可以进行网上充值,查询历史乘车订单记录,并可以扫码乘车功能 | 必要功能 |
6 | 登录/注册 | 手机号码,IMEI | 用户可以通过手机号码,短信激活码方式注册登录,IMEI用来确定设备唯一性,更安全。 | 必要功能 |
7 | 设置 | 手机号码、头像、昵称、性别 | 集合了用户昵称修改、头像修改,注销账号,换绑手机功能 | 必要功能 |
8 | 联系客服 | 无 | 拨打公交方客服电话 | 必要功能 |
9 | 关于我们 | 无 | 介绍当前应用版本号、及用户协议、用户隐私政策 | 必要功能 |
10 | 首页BANNER | 无 | 展示公交方需要显示的图文信息 | 附加功能 |
11 | 包车 | 无 | 根据公交方设置好的包车类型进行线上申请,或拨打咨询电话 | 附加功能 |
12 | 最新公告 | 无 | 公示公告:支持向用户发布公告信息,包含:线路,站点调整信息。公司信息,行业动态,本地新闻。 | 附加功能 |
13 | 定制公交 | 用户录入的位置及线路需求信息,用户当前GPS坐标,手机号码 | GPS位置用来定位展示用户当前的位置方面设置上车地点,手机号码用来发起线路联系电话,市民们可以通过专门的网站提出自己的需求,公交集团根据需求和客流情况设计出公交线路。通过定位信息显示当前用户所在位置,显示我的订单记录以及发起线路记录。 | 附加功能 |
14 | 公交资讯 | 无 | 公交方发布与自身的交通方面或企业方面的资讯内容 | 附加功能 |
15 | 出行信息 | 无 | 线路,站点调整信息。 | 附加功能 |
16 | 失物招领 | 无 | 提供在线失物招领查询服务。 | 附加功能 |
17 | 我的收藏 | 用户选择的线路信息 | 针对之前收藏的线路信息编辑 | 附加功能 |
18 | 公交闹铃 | 用户录入的闹铃信息 | 针对设置好的上车或下车闹铃进行编辑 | 附加功能 |
19 | 消息中心 | 无 | 系统对运营活动,充值,提现和官方消息发布APP站内信。 | 附加功能 |
20 | 意见反馈 | 无 | 对App的使用意见反。 | 附加功能 |
21 | 当地天气显示 | 定位信息 | 通过定位获取当前定位城市显示app使用地天气 | 附加功能 |
22 | 常用地址 | 无 | 设置家、公司的常用地址 | 附加功能 |
23 | 定制公交-订单 | 无 | 定制公交的发起记录、订单记录 | 附加功能 |
24 | 我的卡券 | 无 | 获得的优惠券列表和兑换优惠券 | 附加功能 |
25 | 校园班车 | 定位信息 | 班车定制服务 | 附加功能 |
26 | 校园班车-订单 | 无 | 发起记录、订单、乘车记录 | 附加功能 |
27 | 乘车登录 | 扫码、应用用户id | 乘坐专属车辆进行车辆乘坐信息登记 | 附加功能 |
28 | 我的积分 | 无 | 通过一些App内部操作获取相应的积分奖励列表 | 附加功能 |
29 | 积分商城 | 手机硬件序列号 | 对我的积分进行消耗的商城,用于识别设备唯一性,防作弊 | 附加功能 |
30 | 发票申请 | 无 | 对乘车订单进行发票申请 | 附加功能 |
31 | IC卡办理 | 姓名、身份证号、手机号、相关身份证明照片、地址 | 在线申请公交IC卡 | 附加功能 |
32 | 老年卡年审 | 姓名、身份证号、手机号、相关身份证明照片、地址 | 在线公交IC卡(老年卡)年审 | 附加功能 |
33 | IC卡办理记录 | 无 | 公交IC卡办卡记录 | 附加功能 |
34 | IC卡挂失 | IC卡类型、姓名、身份证号、电话号、IC卡卡号 | 公交IC卡挂失、挂失记录 | 附加功能 |
35 | 常用地址 | 家庭地址、公司地址 | 用于实体卡邮寄 | 附加功能 |
36 | 日常交易反馈 | 手机号、云卡卡号、交易时间、上下车站点、异常信息 | 用于云卡乘车交易异常信息收集处理 | 必要功能 |
37 | IC卡查询 | IC卡卡号 | 查询IC卡充值记录 | 必要功能 |
38 | 补登年审 | 实体卡卡号 | 查询实体卡状态 | 必要功能 |
39 | 乘车信息推送 | 姓名、身份证号码、实体卡号 | 用于实体卡乘车信息查询 | 附加功能 |
为了给您更好的服务,在使用月城公交APP过程中,软件在每次启动后会自动检查更新,如有更新包后会提醒您更新,如您选择同意,月城公交APP会自动下载更新包到您的设备外部存储器中,并读取安装包进行安装。在此过程中,月城公交APP需要对您的设备的外部存储器进行挂载、反挂载、读取和写入操作。如您不允许进行操作,则无法完成升级操作。
如上文所述,如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《月城公交隐私政策》中予以说明的,或者我们超出与收集您的个人信息时所声称的目的具有直接或合理关联的范围后使用个人信息前,我们会通过更新本《月城公交隐私政策》、页面提示、弹窗、消息通知、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集和使用。
例外情形
另外,您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:
与国家安全、国防安全有关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;或根据法律法规的要求、行政机关或公检法机关的要求的;
出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
所收集的信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道(如合法的新闻报道、政府信息公开渠道)中收集到的;
根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的(如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益,或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围);
对收集的个人信息已经进行匿名化处理的;
为合法的新闻报道所必需的;
作学术研究用途,例如为科研机构开展统计或学术研究之必要;
基于社会公共利益;
其他法律法规规定的情形。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)关于Cookie和同类技术
Cookie是包含字符串的小文件,在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备及外部存储器(通常经过加密)。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术,包括:Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本。
目前,我们主要使用Cookie收集您的个人信息。您知悉并同意,随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善,我们也会使用Cookie同类技术。
(二)我们如何使用Cookie和同类技术
在您使用我们的产品/服务时,我们会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息,包括:您访问APP的习惯、您的登录信息,Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品/服务的必要、简化您重复操作的步骤(包括注册、登录)、便于您查看使用历史(包括出行习惯)、向您提供更切合您个人需要的服务内容、保护您的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务。我们承诺仅在本《月城公交隐私政策》所述目的范围内使用Cookie和同类技术。
如果您的设备允许,您可以通过您的设备的设置以管理、(部分/全部)拒绝Cookie与同类技术;或删除已经储存在您的移动设备或其他装置内的Cookie与同类技术,从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改设备设置,请具体查看您使用的设备的设置页面。您理解并知悉:我们的产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现,如您拒绝使用或删除的,您将无法正常使用我们的产品/服务或无法通过我们的产品/服务获得最佳的服务体验,同时也会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
您的个人信息是我们为您提供产品/服务的重要依据和组成部分,对于您的个人信息,我们仅在本《月城公交隐私政策》所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用,并严格保密,我们不会与第三方公司、组织和个人共享您的个人信息,除非存在以下一种或多种情形:
您自行提出要求的;
事先已征得您的明确授权同意;
月城公交内部的必要共享;
包括:为便于我们基于月城公交统一的账号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、保障系统和账号安全,您的个人信息会在月城公交APP内部进行必要共享;
与部分业务合作伙伴的必要共享;
您理解并知悉,我们的某些服务将由业务合作伙伴提供或者我们与业务合作伙伴共同提供,为了必要/合理的业务的顺利开展、履行我们在相关用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利,我们需要向部分业务合作伙伴共享您的部分信息。但我们承诺我们只会共享您的必要功能中的最小范围内个人信息,如果我们共享您的个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。我们的业务合作伙伴主要包括:
(1) 支付类合作伙伴:例如:为您提供支付服务的支付机构、合作金融机构,如微信、支付宝;您授权我们有权根据您对合作银行/合作金融机构的授权,或基于法律法规、司法机关或行政机关要求、本协议的约定,与合作金融机构共享我们使用您的相关信息集合形成的去标识化或匿名化处理后的分析/统计类信息,以帮助其判断您的资信状况,降低坏账率;
(2) 出行类合作伙伴:为实现您享受便捷出行的需求,我们会将您的需求信息与搜索结果相关的信息共享给我们平台的出行类合作伙伴,如高德地图;
(3) 数据类合作伙伴(包括网络数据统计、数据分析)的合作伙伴;为维护/改进我们的产品/服务、为您提供更好的内容,我们会与提供该服务的指定合作伙伴共享您的相关信息(包括:APP使用次数、app浏览记录、展示记录、终端型号、您所在的城市),为了您的信息安全,我们目前仅与已签署严格数据安全保密协议的合作伙伴进行合作,包括:友盟统计。除非得到您的同意,我们不会与其共享您的个人身份信息;
(4) 第三方SDK类服务商:我们APP中会包含第三方SDK或其他类似的应用程序,如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码、插件形式),如您使用支付宝付款的,为了让您能够在交易安全的环境中完成交易、实现交易目的,支付宝SDK需要读取您的IMEI信息。前述服务商收集和处理信息行为遵守其自身的隐私条款,而不适用于本政策。但我们也会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求该服务商的合法合规性与安全性。为保障您的合法权益,如您发现这SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系;
基于以上业务合作伙伴及第三方SDK关于用户隐私政策,我们根据实际情况做了详细说明《第三方SDK个人信息保护政策说明》,如下:
1、 高德地图SDK(含轻量版地图SDK)
地图
开发者:北京高德图强科技有限公司
个人信息处理原则: 《SDK合规使用方案》、 《隐私权政策》
基于不同的设备和系统(安卓/iOS)及系统版本,以及开发者在集成、使用我们SDK产品时决定的权限,收集的设备信息会有所不同,因此开发者应对实际收集的个人信息向用户进行说明,以下内容供参考:
使用SDK名称:高德开放平台定位SDK
第三方名称:北京高德图强科技有限公司
使用目的:为了实现地图展示、定位、搜索等服务
收集个人信息:经纬度、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、WiFi接入点、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息传感器信息(矢量、加速度、压力、方向、地磁)、设备信号强度信息】、设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率)、已安装应用列表
权限使用:Android:位置、始终允许访问位置、网络访问;iOS:定位、后台定位、始终允许访问位置、网络访问广告标识
信息收集方式:SDK本机采集
第三方隐私政策:https://lbs.amap.com/pages/privacy/
定位
开发者:北京高德图强科技有限公司
个人信息处理原则: 《SDK合规使用方案》、《隐私权政策》
基于不同的设备和系统(安卓/iOS)及系统版本,以及开发者在集成、使用我们SDK产品时决定的权限,收集的设备信息会有所不同,因此开发者应对实际收集的个人信息向用户进行说明,以下内容供参考:
使用SDK名称:高德开放平台定位SDK
第三方名称:北京高德图强科技有限公司
使用目的:为了向用户提供定位服务
收集个人信息:经纬度、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息传感器信息(矢量、加速度、压力)、设备信号强度信息】、设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率)
权限使用:Android:位置、始终允许访问位置、网络访问;iOS:定位、后台定位、始终允许访问位置、网络访问广告标识
信息收集方式:SDK本机采集
第三方隐私政策:https://lbs.amap.com/pages/privacy/
导航SDK
开发者:北京高德图强科技有限公司
个人信息处理原则: 《SDK合规使用方案》、隐私权政策》
基于不同的设备和系统(安卓/iOS)及系统版本,以及开发者在集成、使用我们SDK产品时决定的权限,收集的设备信息会有所不同,因此开发者应对实际收集的个人信息向用户进行说明,以下内容供参考:
使用SDK名称:高德开放平台定位SDK
第三方名称:北京高德图强科技有限公司
使用目的:为了实现向用户提供基于用户位置的导航服务、地图展示、定位、搜索服务
收集个人信息:经纬度、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息传感器信息(矢量、加速度、压力、方向、地磁 、陀螺、温度、光敏、nema信号)、设备信号强度信息】、设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率)
权限使用:Android:位置、始终允许访问位置、网络访问;iOS:定位、后台定位、始终允许访问位置、网络访问广告标识
信息收集方式:SDK本机采集
第三方隐私政策:https://lbs.amap.com/pages/privacy/
2、 科大讯飞语音合成SDK
包含子SDK:讯飞语音识别SDK、离线语音合成(高品质版)Android、讯飞语音唤醒。
场景描述:科大讯飞语音合成SDK用于线路导航功能提供导航信息的语音播报功能。
使用过程中获取您如下的权限:访问互联网权限、查看网络状态权限、查看WLAN状态权限、修改网络状态权限、读取手机的状态和身份权限、读取修改或删除存储卡内容权限、配置权限。
获取您如下的用户信息:WLAN信息、IP地址、基站信息。
信息化处理方式:用去标识化方式对个人信息进行处理
公司名称:科大讯飞股份有限公司
隐私协议链接访问地址:
3、 微信SDK
包含子SDK:微信OpenSDK Android
场景描述:微信SDK用于为您提供资讯中心功能中分享到微信好友以及微信朋友圈。微信分享在使用过程中会调用起您手机上已经安装的微信,完成分享动作。微信SDK还将用于您在完成用户云卡充值、NFC充值以及定制公交买票的在线支付。微信OpenSDK Android用于第三方登录。
域名:com.tencent.mm
使用过程中我们会获取如下权限:修改存储卡中内容权限、读取设备外部存储空间权限、访问大致位置信息权限(使用网络进行定位)、访问互联网权限、查看获取网络状态权限、查看WLAN状态权限、修改WLAN状态权限。
获取您的用户信息:设备信息IMEI、指定包名、已安装应用列表。
信息化处理方式:用去标识化方式对个人信息进行处理
公司名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
隐私协议链接访问地址:
https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/apply_sign/protocol_v2/
4、爱加密加固 SDK
场景描述:用于检测 App 故障和诊断、App 安全加固保护、盗版篡改检测服务、恶意威胁环境检测服务,识别脱壳、注入、虚拟环境风险,帮助开发者定位崩溃异常、防范应用破解盗包。
使用过程中获取您如下的权限:无
获取您如下的用户信息:加固包信息(应用包名、应用版本、应用签名 MD5 值)、设备基础信息(Android ID、设备标识 MD5、OAID、Root 环境、Xposed/LSPosed、Frida 注入、多开 / 虚拟机、模拟器环境、网络类型、系统语言、系统版本名称、系统版本号、手机机型、厂商、主板名称、品牌、设备内存、屏幕分辨率、运行环境)、网络信息(DNS 服务器 IP、是否开启 VPN 代理)、系统安全信息(安全补丁版本)
信息化处理方式:采用哈希去标识化处理设备标识类个人信息,仅用于安全风险校验,不关联真实自然人身份。
公司名称:北京智游网安科技有限公司
隐私协议链接访问地址:https://ijiami.cn/privacypolicy/privacypolicy.html
5、APP自身
场景描述:进程信息。
域名:com.pandabus
获取您如下的用户信息:系统进程信息(miniSDK23后仅获取自身应用进程)
信息化处理方式:用去标识化方式对个人信息进行处理
6、Glide
域名:com.bumptech.glide
获取您如下的用户信息:已安装应用列表
信息化处理方式:用去标识化方式对个人信息进行处理
7、IndexableRecyclerView
域名:me.yokeyword.indexable recyclerview
获取您如下的用户信息:Android_ID
信息化处理方式:用去标识化方式对个人信息进行处理
8、Netty
域名:io.netty
获取您如下的用户信息:MAC地址
信息化处理方式:用去标识化方式对个人信息进行处理
9、me. panpf.sketch
域名:me. panpf.sketch
获取您如下的用户信息:已安装应用列表 系统进程信息(miniSDK23后仅获取自身应用进程)
信息化处理方式:用去标识化方式对个人信息进行处理
10、PBPullToRefresh-library
场景描述:列表下拉刷新交互组件
信息化处理方式:用去标识化方式对个人信息进行处理
11、又拍云存储 SDK
场景描述:用于图片云端上传存储。
使用过程中获取您如下的权限:文件存储权限
获取您如下的用户信息:网络信息(IP 地址、网络请求日志)、设备基础标识(系统版本、设备型号)、用户主动上传的图片数据。
信息化处理方式:用去标识化方式对个人信息进行处理。
公司名称:杭州又拍云科技有限公司
隐私协议链接访问地址:
https://help.upyun.com/knowledge-base/%e7%94%a8%e6%88%b7%e9%9a%90%e7%a7%81%e6%94%bf%e7%ad%96/
12、阿里云NUI SDK (nuisdk)
场景描述:智能语音交互/对话机器人
获取您如下的用户信息:语音数据、设备信息。
信息化处理方式:用去标识化方式对个人信息进行处理
公司名称:阿里云计算有限公司
隐私协议链接访问地址:
13、MobSDK(IOS端)
场景描述:为用户提供资讯中心功能中分享到微信好友,微信朋友圈,新浪微博。
使用过程中我们会获取如下权限:查看获取网络状态权限、访问互联网权限、查看WLAN状态权限。
获取您如下的用户信息:WLAN状态信息。
信息化处理方式:用去标识化方式对个人信息进行处理
公司名称:上海游昆信息技术有限公司
隐私协议链接访问地址:https://www.mob.com/about/policy
14、友盟统计SDK(IOS端)
场景描述:友盟统计SDK用于统计应用日活及应用启动量数据分析功能通过数据为您提供更好的服务优化功能。
使用过程中我们会获取如下权限:访问互联网权限、查看互联网状态权限、读取设备状态和身份权限、查看WLAN状态权限、访问确切位置信息权限(使用GPS和网络进行定位)
获取您的用户信息:设备序列号、设备识别码IMEI、MAC、OAID、ICCID、Android iD、IDFA、OPENUDID、GUID和IMSI,定位信息。非个人信息SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、设备型号、传感器参数、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态、硬盘、CPU和电池使用情况。
信息化处理方式:用去标识化方式对个人信息进行处理
公司名称:友盟同欣(北京)科技有限公司
隐私协议链接访问地址:
https://www.umeng.com/page/policy?spm=a311a.7996332.0.0.14433080FPbty5
15、极光推送SDK(IOS端)
场景描述:极光推送SDK用来在用户乘公交功能扫码成功之后通知用户扫码成功的提示。
使用过程中获取您如下的权限:读取手机的状态和身份权限、访问确切位置信息权限(使用GPS和网络进行定位)、读取修改或删除存储卡中的内容权限、访问互联网权限、查看获取网络状态权限,查看WLAN状态权限。
获取您如下的用户信息:设备标识符(包括Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA、AAID、Boot ID)、设备硬件信息(包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称、设备存储空间)、操作系统信息(包括操作系统版本、系统名称、系统语言)、网络信息(包括网络类型、运营商信息、IP地址、DHCP、WIFI状态信息)、推送信息日志、设备标识符(包括IMEI、MAC、IMSI)、网络信息(包括SSID、BSSID、WiFi列表信息、基站信息、SIM卡状态)、软件列表信息(包括软件列表及软件运行列表信息)、位置相关信息、蓝牙信息(包括蓝牙mac、蓝牙名称、蓝牙类型)、模糊/精确位置信息、应用收到推送后切换到后台和前台的活跃时长数据。。
信息化处理方式:用去标识化方式对个人信息进行处理
公司名称:深圳市和讯华谷信息技术有限公司
隐私协议链接访问地址:
https://www.jiguang.cn/license/privacy
16、支付宝支付SDK(IOS端)
场景描述:使用支付宝支付完成用户云卡充值的在线支付。
使用过程中我们会获取如下权限:查看获取网络状态权限、读取手机状态和身份权限、访问确切位置信息权限(使用GPS和网络进行定位)、访问互联网权限、查看WLAN状态权限和修改系统设置权限。
获取您如下的用户信息:设备序列号、常用设备信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、网络信息以及地理位置信息
信息化处理方式:用去标识化方式对个人信息进行处理
公司名称:支付宝(中国)网络技术有限公司
隐私协议链接访问地址:https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm
共享的是去标识化的信息,且接受该信息共享的第三方无法重新识别信息主体身份;您可以基于月城公交的平台与第三人(包括不特定对象)共享您的个人信息或其他信息,但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用情况,与月城公交无关,月城公交不因此承担法律责任。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享必要的个人信息。在我们与业务合作伙伴共享信息时,我们会以多种方式保护您的个人信息,例如:(1)如具备上述合理事由且需要您授权同意的,我们会在共享前向您告知共享的信息的目的、类型(如涉及您的个人敏感信息的,我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容)并在取得您授权同意后再共享;(2)在合作协议层面,我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任,在合作协议中严格约定了业务合作伙伴的用户信息保密义务条款,一旦有任何违反,将承担相应法律责任;(3)此外,我们的安全团队将对信息数据的输出形式、流转、使用做安全评估与处理。请您知悉,即使已经取得您的授权同意,我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并尽量对共享内容中的个人信息进行去标识化处理。您理解并知悉,去标识化或匿名化处理后的信息无法指向与识别您,已不属于您的个人信息,其共享无需征得您的授权同意。
(二)转让
转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息转让,但以下情况除外:
您自行提出要求的;
事先已征得您的明确授权同意;
如我们进行兼并、收购、重组、分立、破产、资产转让或类似的交易,而您的个人信息作为此类交易的一部分而被转移,我们会要求新持有人继续遵守和履行该《月城公交隐私政策》的全部内容(包括使用目的、使用规则、安全保护措施),否则我们将要求其重新获取您的明示授权同意;
其他法律法规规定的情形。
如具备上述事由确需转让的,我们会在转让前向您告知转让的信息的目的、类型(如涉及您的个人敏感信息的,我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容),并在征得您的授权同意后再转让,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
(三)公开披露
公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。除了因需要对违规账号、欺诈行为进行处罚公告、公布中奖/获胜者名单时脱敏展示相关信息而进行的必要披露外,我们不会对您的个人信息进行公开披露,如具备合理事由确需公开披露的,我们会在公开披露前向您告知公开披露的信息的目的、类型(如涉及您的个人敏感信息的,我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容),并在征得您的授权同意后再公开披露,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
对于公开披露的您的个人信息,我们会充分重视风险,在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性,并在公开披露时和公开披露后采取不低于本《月城公交隐私政策》约定的个人信息安全保护措施和手段的程度对其进行保护。
请您知悉,即使已经取得您的授权同意,我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的公开披露您的个人信息,并尽量对公开披露内容中的个人信息进行去标识化处理。您理解并知悉,去标识化或匿名化处理后的信息无法指向与识别您,已不属于您的个人信息,其公开披露无需征得您的授权同意。
例外情形
根据法律法规规定,在下述情况下,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;或根据法律法规的要求、行政机关或公检法有权机关的要求的;
出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
个人信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道(如合法的新闻报道、政府信息公开渠道)中收集到的;
根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
对收集的个人信息已经进行匿名化处理的;
为合法的新闻报道所必需的;
作学术研究用途,例如为科研机构开展统计或学术研究之必要;
基于社会公共利益;
其他法律法规规定的情形。
五、您对个人信息享有的控制权
您对我们产品/服务中的您的个人信息享有多种方式的控制权,例如:您可以访问、更正/修改、删除您的个人信息,也可以撤回之前作出的对您个人信息的同意,同时您也可以注销您的月城公交账号。为便于您行使您的上述控制权,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,您可以自行进行操作,如您在操作过程中有疑惑或困难的可以通过文末的方式联系我们来进行控制,我们会及时为您处理。
(一)访问权
您可以在我们的产品/服务中查询或访问您的相关个人信息,包括:
账号信息:您可以通过相关产品页面随时登录您的个人账号,以访问您的账号中的个人资料信息,包括:头像、昵称、性别。
使用信息:您可以通过相关产品页面随时查阅您的使用信息,包括:收藏记录、出行历史、搜索记录、充值记录、刷卡记录。
其他信息:如您在此访问过程中遇到操作问题的或如需获取其他前述无法获知的个人信息内容,您可通过文末提供的方式联系我们,我们将在核实您的身份后在合理期限内向您提供,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
(二)更正/修改权
您可以在我们的产品/服务中更正/修改您的相关个人信息。为便于您行使您的上述权利,我们为您提供了在线自行更正/修改和向我们提出更正/修改申请两种方式。
对于您的部分个人信息,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,您可以直接在“个人中心”-“设置”中进行更正/修改。
对于您在行使上述权利过程中遇到的困难,或无法向您提供在线自行更正/修改权限的, 经对您的身份进行验证,且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下,您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改,或在特定情况下,尤其是数据错误时,通过我们公布的反馈与报错措施将您的更正/修改申请提交给我们,要求我们更正或修改您的数据,但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑,您无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
(三)删除权
一般而言,我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。为便于您行使您的上述删除权,我们为您提供了在线自行删除和向我们提出删除申请两种方式。
对于您的部分个人信息,我们在产品的相关功能页面“个人中心”-“设置”为您提供了操作指引和操作设置,您可以直接进行删除,一旦您删除后,我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定。
在以下情形下,您可以直接向我们提出删除您个人信息的请求,但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外。
我们违反法律法规规定,收集、使用您的个人信息的;
我们违反了与您的约定,收集、使用您的个人信息的;
其他法律法规规定的情形。
关于您不再使用我们提供的产品/服务且注销月城公交账号后、以及我们终止部分或全部产品/服务后我们对您的个人信息的处理为您理解并同意:当您从我们的产品/服务中删除信息后,我们不会立即备份系统中删除的相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四)索取权
如您需要您的个人数据的副本,您可以通过本《月城公交隐私政策》文末提供的方式联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(例如基本资料、身份信息),但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
(五)撤回同意权
如您想更改相关功能的授权范围(例如:相机、麦克风),您可以通过您的硬件设备或者APP中的“个人中心——隐私设置——撤回授权”修改个人设置,您也可以通过注销月城公交账号的方式,永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。如您在此过程中遇到操作问题的,可以通过本《月城公交隐私政策》文末提供的方式联系我们。
当您取消相关个人信息收集的授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但您知悉并同意,除非您行使前述“ 删除权”,否则您的该行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
(六)注销权
我们为您提供月城公交账号注销权限,您可以通过联系我们的客服或”个人中心-个人设置-注销账号“的方式注销您的账号(但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外)注销账号必须证明账号属于本人和符合法律法规,一旦您注销账号,将无法使用我们提供的全线用户产品的服务且自动放弃已有的权益,因此请您谨慎操作。除法律法规另有规定外,注销账号之后,我们将停止为您提供我们所有的产品和服务,您曾通过该账号使用的我们的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理。
(七)提前获知产品/服务停止运营权
我们愿一直陪伴您,若因特殊原因导致我们的部分或全部产品/服务被迫停止运营,我们将提前15日在产品/服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您,并将停止对您个人信息的收集,同时在超出法律法规规定的必需且最短期限后,我们将会对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(八)帮助反馈
我们为您提供了在线客服和使用反馈渠道,例如:“月城公交APP”中的操作路径为:我的—客服电话。同时,您可以通过0834-8888315向我们反馈您的意见或建议。
六、我们如何存储和保护您的个人信息
(一)个人信息的存储
存储地点:我们依照法律法规的规定,将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如需跨境存储或向境外提供个人信息的,我们会单独向您明确告知(包括出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险)并再次征得您的授权同意,并严格要求接收方按照本《月城公交隐私政策》以及其他相关要求来处理您的个人信息;
存储期限:我们在为提供我们的产品和服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息,例如:当您使用我们的注册功能时,我们需要收集您的手机号码,且在您提供后并在您使用该功能期间,我们需要持续为您保持您的手机号码,以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。在超出上述存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账户的或法律法规另有规定的除外(例如:《电子商务法》规定:商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年)。
(二)个人信息的保护
我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全,为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系多层面保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括:
数据安全技术措施
(1) 数据安全传输方面,采用传输层安全协议密码技术,通过Https方式防止传输链路被嗅探、窃听截取风险,建立安全的隐私数据采集环境,保证数据采集的私密性和完整性;
(2) 数据安全存储方面,对数据进行分类分级处置并对用户个人敏感信息采取独立、加密存储的安全保护措施;
(3) 数据访问和使用的安全控制方面,实施严格的数据权限控制机制,采取多重身份认证技术,并对能够处理您的信息的行为进行监控,避免数据被违规访问和未授权使用;
(4) 建立完整的审计机制,对数据生命周期的全流程进行监控与审计,防止您的个人信息遭遇未经授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失;
(5) 其他实现数据安全保护的措施。
数据安全组织和管理措施
(1) 成立专门的个人信息保护责任部门,建立相关的内控管理流程,对接触到您的信息的工作人员采取最小化权限原则;
(2) 建立数据分类分级制度、业务数据安全使用规范、数据合作规范管理体系,保障您的信息在收集、传输、使用、存储、转移、销毁环节的处置满足法律法规相关规范和安全要求;
(3) 定期组织员工参加安全与隐私保护相关培训并要求完成规定的考核,加强员工对于保护个人信息重要性的认知;
(4) 其他可行的安全组织和管理措施。
合作协议条款保证
(1) 在我们从第三方间接收集您的个人信息前,我们会明确以书面形式(如合作协议、承诺书)要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理(共享)个人信息,在书面协议层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;
(2) 在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前,我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任,在合作协议中严格约定了业务合作伙伴的用户信息保密义务条款,一旦有任何违反,将承担相应法律责任;
(3) 其他合作协议中明确约定的内容
安全事件的处理
(1) 我们建立了合理有效、科学健全的安全应急响应体系,制定了多项安全管理制度,明确了网络安全事件的分类分级标准、安全应急响应组织及职责,并根据安全事件的不同类型和级别制定了适当的应急响应预案,明确规范了安全事件的报告流程和应急响应处置流程(包括研判、分析、抑制、根除、恢复、结果公布和经验总结)。同时,我们还具备月城公交安全应急响应中心,由专业的安全技术和运营团队负责维护,便于及时有效的响应、处置各类安全漏洞和突发事件,联合相关部门进行安全事件溯源和打击;
(2) 如不幸发生个人信息安全事件的,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话通知方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况;
(3) 请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策文末中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。
七、未成年人保护
月城公交服务主要面向成年人,学生卡相关业务面向未成年人开放。不满十四周岁未成年人个人信息属于敏感个人信息,处理该类信息应当取得监护人单独明示同意,不得与整体隐私政策同意合并。如未成年人需要使用涉及个人信息提交的业务,应当在监护人同意及指导下使用。监护人应当教育引导未成年人增强个人信息保护意识。我们仅在法律许可、监护人同意、保护未成年人必要的情形下处理未成年人个人信息。若发现未取得监护人同意提交信息的未成年人,我们将尝试联系监护人,无法联系时将限制相关业务并对信息做删除 / 匿名化。涉及未成年人个人信息全部处理行为,优先适用本政策附件一《未成年人个人信息保护规则》。
八、隐私协议的更新与通知
我们鼓励您在每次使用我们的产品或服务时都查阅我们的《月城公交隐私政策》。为了给您提供更好的服务,我们不定期更新本《月城公交隐私政策》的条款,该更新构成本《月城公交隐私政策》的一部分。如该更新造成您在本《月城公交隐私政策》下权利的实质减少或重大变更,我们将在本政策生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您,让您在选择继续使用我们的产品/服务之前可以及时查看修订后的隐私政策。因此,为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。在政策更新的情况下,若您继续使用我们的服务,即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的本《月城公交隐私政策》的约束。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的文本并愿意受更新后的文本约束。
上述的“重大变更”包括但不限于:
我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式;
我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有变更;
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时;
其他重要的或严重影响您的个人权益的情况发生时。
九、如何联系我们
(一)如您对本《月城公交隐私政策》或使用我们的服务相关的事宜有任何问题(包括问题咨询、投诉),您可通过产品功能页面的“我的-客服电话”渠道、拨打人工客服电话与我们取得联系;此外,我们设立了专门的反馈通道,您也可以通过0834-8888315向我们反馈您的意见或建议。
(二)我们会在收到您的意见及建议后,并在验证您后用户身份后的15个工作日内尽快向您回复,一般情况下,我们不会因此对您收取服务费。但是,在以下情形下,您理解并知悉,我们将无法响应您的请求:
与国家安全、国防安全有关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
与犯罪侦查、起诉和审判有关的;
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
(1) 如果您对我们的回复不满意,或我们对您个人信息的处理方式侵害了您的合法权益,且在您向我们反馈后我们仍拒绝改进的,您可以向工商、公安监管部门进行投诉、举报。
十、其他
(一)本《月城公交隐私政策》的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。与本《月城公交隐私政策》相关的任何纠纷,双方应协商友好解决;若不能协商解决,您同意将争议提交至当地人民法院诉讼解决。
(二)本《月城公交隐私政策》的标题仅为方便及阅读而设,并不影响正文其中任何规定的含义或解释。
西昌月城公共交通有限公司
附件一:未成年个人信息保护规则
月城公交一直非常注重对未成年人的保护,致力于践行我们的企业社会责任。本《未成年人个人信息保护规则》(以下也称 “本规则”)旨在更详细的向监护人(以下也称 “您”)和未成年人说明我们如何收集、使用、存储和处理未成年人个人信息,以及我们为您与未成年人提供的访问、更正、删除、保护这些信息的方式。
如果您是未成年人用户的监护人,请您仔细阅读、充分理解并决定选择是否同意本规则以及是否同意您监护的未成年人使用我们的产品 / 服务。
一、适用范围与术语定义
1. 本规则仅适用于面向未成年人提供的公交查询、学生卡办理、学生卡年审、学生卡充值等相关业务功能。《月城公交隐私政策》展示了月城公交收集、使用、处理、保护个人信息的一般做法,本规则是《月城公交隐私政策》不可分割的组成部分;如在未成年人个人信息保护事项上,本规则与《月城公交隐私政策》正文存在不一致的,以本规则优先适用;本规则未做约定事项,参照《月城公交隐私政策》正文执行,或以月城公交另行正式说明为准。
2. 本规则所称未成年人分为两类: (1)不满十四周岁未成年人(儿童):依据《中华人民共和国个人信息保护法》,不满十四周岁未成年人的全部个人信息属于敏感个人信息,处理该类信息应当履行敏感个人信息全部法定保护义务; (2)十四周岁以上、不满十八周岁的未成年人:属于限制民事行为能力人,处理其个人信息依照法律规定结合实际场景履行监护相关要求。
3. 本规则中涉及的其他词语含义,与《月城公交隐私政策》正文保持一致。
二、我们收集和使用未成年人个人信息的规则
1. 我们严格依照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》《儿童个人信息网络保护规定》开展未成年人个人信息处理活动,遵循正当、必要、知情同意、目的明确、最小范围、安全保障、依法利用原则,不会收集与学生卡、公交查询等业务无关的未成年人个人信息,不会违反法律规定以及与监护人的约定收集、使用未成年人个人信息。
2. 针对不满十四周岁未成年人:处理其个人信息,必须取得监护人的单独明示同意,不得混同在普通用户隐私政策的统一勾选同意中。 当处理目的、收集信息类型发生实质性变更时,应当再次取得监护人单独明示同意。监护人有权拒绝非必要个人信息的收集,我们不得因监护人不同意非必要信息处理,拒绝未成年人使用公交查询、学生卡基础服务。
3. 如我们发现未成年人在未事先获得监护人同意的情形下提交个人信息、注册或使用相关业务,我们将尽力尝试联系监护人核实授权情况;若无法有效联系监护人,我们将限制该账号学生卡相关业务功能,并对该未成年人提交的个人信息做删除或者匿名化处理。
4. 处理不满十四周岁未成年人敏感个人信息,我们已依法完成个人信息保护影响评估,并对评估报告予以留存。
三、我们存储和保护未成年人个人信息的规则
1. 我们依照法律法规规定,所有未成年人个人信息均存储于中华人民共和国境内,不存在向境外提供、跨境存储未成年人个人信息的场景;如未来确需出境,将单独告知监护人出境目的、接收方、安全风险与保障措施,并取得监护人明示同意。
2. 我们仅在实现业务目的所必需的最短期限内保留未成年人个人信息:学生卡相关业务,在学生卡服务存续期间保存对应信息;业务终止、监护人申请删除后,在法定时限内完成删除或匿名化处理。法律法规对保存期限另有强制性要求的从其规定。超出保存期限后,我们将对未成年人个人信息执行删除或匿名化处理。
3. 安全保障措施:我们采用符合行业标准的技术、组织管理制度保护未成年人个人信息;落实最小权限原则,严格管控内部工作人员访问未成年人个人信息的权限与知悉范围;采取技术手段防范非法复制、下载、泄露、篡改未成年人个人信息。详细安全技术与管理措施参见《月城公交隐私政策》正文第六章节。
4. 我方指定专门对接人员负责处理未成年人个人信息相关咨询、投诉、权利申请,可通过客服电话 08348888315、APP 内客服渠道进行对接。
四、我们共享、转让、公开披露未成年人个人信息的规则
(一)共享
对于未成年人个人信息,我们仅在本规则所述目的范围内或者依照法律强制性要求进行共享,仅在存在以下情形时方可共享:
1. 在监护人与我们之间进行必要业务共享;
2. 事先已经取得监护人的明确授权同意;
3. 为实现学生卡等业务开展,履行协议约定义务,但仅共享实现业务所必需的最小范围未成年人个人信息;若需要变更处理目的,必须再次取得监护人明示同意;
4. 有权机关依法提出要求,或其他法律法规规定的情形。
向第三方服务商共享未成年人个人信息时,我们将对合作第三方开展安全评估,签署专门保密协议,明确约定处理事项、处理期限、处理目的、安全责任;禁止第三方超出授权范围处理信息,禁止第三方对未成年人个人信息进行转共享、转委托处理。
(二)转让、公开披露
原则上不转让、不公开披露未成年人个人信息。确需转让、公开披露的,除法律法规另有规定外,必须事先取得监护人明示同意;发生收购、合并、重组等业务变更发生信息转移的,要求信息受让方继续遵守本规则,若受让方不能遵守,则需要重新取得监护人同意。
法定无需取得同意的例外情形,适用《月城公交隐私政策》正文的例外条款。
五、监护人代为行使未成年人个人信息的各项权利
监护人可以代为行使未成年人个人信息全部法定权利,包括:查阅权、复制权、更正补充权、删除权、撤回同意权、账号注销权、个人信息转移权。
1. 查阅、复制权:监护人可向我们申请查阅、复制未成年人在平台留存的个人信息,我们核验监护人身份后予以提供,法律法规另有除外规定的除外。
2. 更正、补充权:如未成年人相关身份、联系等信息存在错误、不完整,监护人可以申请更正与补充。
3. 删除权,出现下列情形,监护人可以向我们提出删除未成年人个人信息申请,我方完成身份核验后及时处置: (1)我方违反法律规定或者与监护人的约定,收集、存储、使用、转移、披露未成年人个人信息; (2)超出约定目的、必要期限处理未成年人个人信息; (3)监护人撤回已作出的同意; (4)监护人申请终止未成年人使用本 APP 相关业务; (5)法律法规规定的其他情形。
4. 撤回同意权:监护人可以通过 APP 客服线上通道、客服电话便捷撤回已经作出的授权同意。撤回同意,不影响撤回之前基于监护人同意已经合法开展的个人信息处理活动。
5. 注销权:监护人可申请注销关联未成年人业务的账号,账号注销后,除法律强制留存外,对应未成年人个人信息执行删除或匿名化处理。
6. 个人信息转移权:在技术可行条件下,监护人可申请将未成年人部分个人信息转移至第三方接收方。
7. 对于监护人提出的权利申请,我们核验身份后按法定时限处理;对于不予受理的申请,我们会向监护人说明拒绝理由。
六、规则变更与产品停止运营通知
1. 当本《未成年人个人信息保护规则》发生重大实质性变更(例如处理信息类型、目的、共享对象、监护人权利行使方式发生重大调整),我们会在 APP 显著位置公告、站内信等方式专门向监护人进行提示,不会仅笼统更新整体隐私政策。如监护人继续允许未成年人使用业务,视为接受修订后规则。
2. 若因特殊原因,部分或者全部面向未成年人的业务被迫停止运营,我们将提前通过 APP 显著位置、站内信等合理方式通知监护人;停止收集未成年人个人信息,除法律另有强制留存外,对持有的未成年人个人信息做删除或匿名化处理。
七、如何联系我们
如您对本规则执行、未成年人信息保护存在咨询、异议、投诉,监护人可以拨打客服电话:08348888315;也可通过月城公交 APP“我的 — 联系客服” 渠道提交申请。我们会在核验监护人身份后,按法定时限予以处理反馈。
若对我方处理结果存在异议,监护人也可以依法向监管主管部门进行投诉举报。