用户隐私政策协议
2020年版本
2020年1月1日生效
亳州掌上公交APP致力于为用户提供精准的出行信息服务，包括但不限于公交线路查询、推荐乘坐线路、查看周边位置信息、定制公交、公交卡售卡、NFC充值、App充值、App余额查询、公交卡查询、扫码乘车等服务，为用户在本市区域内的出行提供全方位、立体式、有温度的出行服务。
亳州掌上公交APP在为用户提供精准高效服务的同时，不可避免的会获取用户的手机号码、位置信息、手机状态、手机设备信息、支付信息、存储信息、网络信息，也会不可避免的使用用户手机拍照、录像功能。亳州掌上公交APP使用用户的上述信息是匹配APP的功能、匹配用户需求、匹配市场定位、匹配业务发展的必然要求，为了实现预期目标的同时会做好用户隐私信息的保密工作，做到不超范围、不违法律。
亳州掌上公交APP会遵守宪法法律，遵守公共秩序，尊重社会公德，维护网络安全，维护国家安全、荣誉和利益，坚持传播符合社会主义核心价值观的信息，坚持弘扬社会正能量，维护并打击侵犯他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。
根据《中华人民共和国网络安全法》、《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》以及相关法律法规、信息安全技术等规定，培养网络安全人才，建立健全网络安全保障体系，提高网络安全保护能力，并采取措施，监测、防御、处置来源于中华人民共和国境内外的网络安全风险和威胁，保护关键信息基础设施免受攻击、侵入、干扰和破坏，依法维护安全和秩序。
本隐私权政策将帮助用户了解以下内容：
一、获取信息的目的及获取信息的内容
个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。具体包括：姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。同时，判定某项信息是否属于个人信息，应通过以下两条路径：一是识别，即从信息到个人，由信息本身的特殊性识别出特定自然人，个人信息应有助于识别出特定个人；二是关联，即从个人到信息，如已知特定自然人，由该特定自然人在其活动中产生的信息（如个人位置信息、个人通话记录、个人浏览记录等）即为个人信息。符合上述两种情形之一的信息，均应判定为个人信息。
为了向用户提供更好、更个性化的产品和服务，当用户使用以下服务、功能或设置时，我们会获取和使用下列用户的个人信息：
1、亳州掌上公交APP业务功能分为出行功能、第三方提供的服务。
出行功能包括定位服务、搜索服务、出行服务（公交服务、班车服务、市民卡服务、扫码支付服务、出行信息公示服务）。
2、注册信息：当用户注册、登录亳州掌上公交APP及相关服务时，可以通过手机号创建账号，我们将通过发送短信验证码来验证身份是否有效，并且用户可完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称和性别、绑定手机），收集这些信息是为了帮助用户完成注册。当然，用户不登录亳州掌上公交APP，并不会妨碍用户使用亳州掌上公交APP的定位服务及搜索服务等业务功能，但可能会影响到用户查找历史记录，使用支付功能，进行个性化操作等需要经过登录认证才能使用的业务功能。
当用户使用亳州掌上公交APP特定业务功能时（乘车码、刷卡乘车等），为满足向用户提供该产品和服务之目的，除注册信息外，用户还需要进一步向我们提供包括但不限于用户的个人身份信息、支付信息及其他为用户提供服务所必须信息，如果用户不使用特定产品和服务，则无需提供相关信息。
3、位置信息：当用户开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们可能会收集和处理有关用户的设备信息、位置信息、行踪轨迹、网络身份标识信息、设备状态，以使得用户不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。我们会使用各种技术进行定位，这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的其他方式。用户可以通过系统授权关闭定位功能，停止我们对用户的地理位置信息的收集，但之后用户可能将无法使用相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
为了给用户提供更优质的历史数据记录服务，我们会根据用户使用亳州掌上公交APP时累计的查询和使用信息提供收藏服务和历史记录服务。除非用户主动与他人分享，前述展示仅对用户单独可见。
4、日志信息：当用户使用亳州掌上公交APP时，我们的服务器会自动记录用户的日志信息分析操作异常的原因并加以解决，访问网络信息以便更好衔接当前网络，还会访问用户图片、视频、文件以便用户方便使用相关功能，同时还会访问设备震动功能，以启动到站报站功能，扫码支付时会开启NFC通讯，修改手机配置调节亮度，以便支付功能会更加顺畅。
5、涉及第三方信息：如用户使用亳州掌上公交APP提供的定制班车服务时，我们会收集用户的身份信息和位置信息，用户授权我们将该信息提供给为用户提供服务的第三方，以便第三方获知用户的请求，为用户提供相关服务，我们会记录用户的订单信息（包括但不限于用户选择的车辆、行程信息、手机号码、交易状态及信息、IP地址、设备信息）。
6、支付信息：如用户使用亳州掌上公交APP乘车码乘车前，用户需要提前向APP充值，我们会收集用户的支付信息，用户授权我们将该信息提供给为用户提供服务的第三方。用户在第三方提供的账户系统中完成支付、充值等行为，如有账户或交易异常，请与第三方服务提供商联系，亳州掌上公交APP不对此负责。如需协助，请联系亳州掌上公交APP。
若用户拒绝我们收集上述信息，请不要使用相应的亳州掌上公交APP的相关支付功能，用户不提供相关信息不会影响用户对亳州掌上公交APP其他功能的使用。
7、设备权限调用的用户处理。亳州掌上公交APP在提供服务过程中，会调用用户的一些设备权限。用户可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝亳州掌上公交APP收集相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方的说明或指引。
二、个人信息的使用
我们将仅在用户使用亳州掌上公交APP产品及服务的期间使用用户的个人信息。当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，会事先征求用户的同意。当我们要将基于特定目的获取而来的信息用于其他目的时，会事先征求用户的同意。但在以下情形中，收集、使用个人信息无需事先征得用户的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
4、出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是用户自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据用户的要求向用户提供产品或服务所必需的；
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9、法律法规规定的其他情形。
三、个人信息的技术化处理
在收集到用户的个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行技术处理，使其与用户个人不产生对应关系。在不泄露用户个人信息的前提下，亳州掌上公交APP有权对技术处理后的用户数据库进行挖掘、分析。
四、保存用户的信息的地域、期限、方法
1、保存地域。我们依照法律法规的规定，将用户的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，将会遵循相关法律法规的规定，向用户告知出境的个人信息类型、目的、接收方、安全保障措施和安全风险，并单独征得用户的授权同意。
2、保存期限。我们综合考虑以下三个要素来确定保存用户的个人信息期限：1）法律规定的最低存储期限，如《网络安全法》、《电子商务法》等规定的最低保存时间；2）为提供亳州掌上公交APP产品/服务之目的所必需的期限，如在用户使用手机号码注册/登录后使用亳州掌上公交APP相应的功能时，我们会在用户提供且使用该功能期间，持续保存用户的手机号码，以向用户正常提供该功能；3）履行其他法定义务而保存的期限。超出上述个人信息保存期限后，我们会将用户的个人信息删除。
3、保存方法。我们为用户的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露；我们严格遵守法律法规保护用户的通信安全；我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全；我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。
五、用户如何管理用户的信息
用户可以在使用我们服务的过程中，可以通过亳州掌上公交APP—“个人中心”—“个人设置”板块进行访问、修改用户提供的注册信息和其他个人信息。
例如，若用户在使用地理位置相关服务时，希望停止分享用户的地理位置信息，用户可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享，建议用户仔细阅读相关指引。
我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用用户的信息。
在用户访问相关信息时，我们可能会要求用户进行身份验证，以保障账号的安全。请用户理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足用户的所有要求，我们会在合理的期限内答复用户的请求。
六、我们如何处理未成年人的信息
亳州掌上公交APP非常重视对未成年人信息的保护。
亳州掌上公交APP产品、服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
我们将不满 18 周岁的任何人均视为未成年人。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
若用户是18周岁以下的未成年人，建议用户请监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得用户的监护人同意的前提下使用我们的产品、服务或向我们提供信息。
用户了解并同意，以下信息不适用本隐私权政策：
1) 用户在使用亳州掌上公交APP提供的搜索服务时输入的关键字信息；
2) 亳州掌上公交APP收集到的用户在APP发布的有关信息数据，包括但不限于参与活动、成交信息及评价详情；
3）违反法律规定或违反亳州掌上公交APP使用规则行为。
七、本隐私权政策如何更新
我们的隐私权政策可能变更。
未经用户明确同意，我们不会限制用户按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。
在该种情况下，若用户继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。
八、如何联系我们
用户可以通过在亳州掌上公交APP—“个人中心”—“联系客服”板块与我们联系，主要的联系渠道为客服：0558-5278883，用户除了在相关板块中显示的联系方式与我们联系，也可以直接通过前述客服联系方式取得联系，我们将及时回复用户的请求。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，用户可通过亳州掌上公交APP客服与我们联系，我们会高效处理用户的问题并及时向用户反馈。
再次感谢用户对亳州掌上公交APP的信任和使用，您的信任是我们前进的最大动力！